Nos preocupamos por la privacidad y la transparencia. A continuación, le indicamos en detalle los tratamientos de datos personales que realizamos, así como toda la información relativa a los mismos.
1. DATOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS:
ELIZABETH CLAPÉS
Apartado 554 – 07800 – Ibiza – Islas Baleares
management@elizabethclapes.com
2. TRATAMIENTOS DE DATOS PERSONALES QUE REALIZA ELIZABETH CLAPÉS
| TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE POTENCIALES CLIENTES Y CONTACTOS | |
| ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales? | Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar y atender consultas, reclamaciones, quejas o sugerencias sobre nuestros productos o servicios. En su caso, se podrán tratar datos de salud cuando los potenciales clientes faciliten esa información en sus consultas. En su caso, enviar comunicaciones comerciales por vía electrónica sobre nuestros productos o servicios. Realizar la gestión de potenciales clientes que se han interesado sobre nuestros productos y/o servicios, así como otros contactos comerciales. En el caso de que no facilite sus datos personales, no podremos cumplir con las finalidades descritas. No se van a tomar decisiones automatizadas en base a los datos proporcionados. |
| ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos? | Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender su solicitud. En caso de que el tratamiento se base en el consentimiento del interesado, los datos se suprimirán una vez se retire este para las finalidades que se basen el mismo o, en su caso cuando se solicite la supresión. Para el tratamiento de los datos basados en el interés legítimo, los datos se conservarán mientras el interesado no se oponga al tratamiento, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Los datos de contacto profesionales se conservarán mientras puedan mantenerse relaciones comerciales y durante el plazo máximo de 10 años desde su obtención o última interacción, salvo que exista oposición del interesado. |
| ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos? | – Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: atender su solicitud y realizar la gestión de potenciales clientes que se han interesado sobre nuestro servicio (RGPD, art. 6.1.b). – Interés legítimo del Responsable y de un tercero: gestionar y atender consultas, reclamaciones, quejas o sugerencias sobre nuestros productos y/o servicios (RGPD, art. 6.1 f). – Interés legítimo del Responsable: gestionar datos de contacto profesionales (LOPDGDD art. 19, RGPD art. 6.1.f). – Consentimiento del interesado: enviar comunicaciones comerciales por vía electrónica sobre nuestros productos o servicios (RGPD, art. 6.1.a). – Consentimiento del interesado (excepción a la prohibición general del tratamiento) y ejecución de un contrato o medidas precontractuales: se podrán tratar datos de salud del potencial cliente cuando éste facilite ese tipo de información en sus consultas, a cuyo efecto deberá levantarse la prohibición general del tratamiento de los datos de salud para poder prestar correctamente el servicio (RGPD art. 9.2 a) y art. 6.1.b). |
| ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos? | Encargados del tratamiento: proveedores de software de gestión y comunicación empresarial, hosting y mantenimiento web, proveedores de servicios de alojamiento de datos y, en su caso, a asesores legales externos. |
| Transferencias de datos a terceros países | No están previstas transferencias de datos a terceros países. |
| ¿Cómo hemos obtenido sus datos? | Los datos personales que tratamos proceden del propio interesado. |
| TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE SUSCRIPTORES A LA NEWSLETTER | |
| ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales? | Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de realizar el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica a los suscriptores de nuestras “newsletters». En el caso de que no facilite sus datos personales, no podremos cumplir con las finalidades descritas. No se van a tomar decisiones automatizadas en base a los datos proporcionados. |
| ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos? | Los datos se conservarán mientras el interesado no retire su consentimiento o solicite la supresión de sus datos. |
| ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos? | Consentimiento del interesado: realizar el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica a los suscriptores de nuestras “newsletters” (RGPD, art. 6.1.a, y LSSICE art.21). |
| ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos? | Encargados del tratamiento: proveedores de software de gestión y comunicación empresarial y proveedores de servicios de alojamiento de datos. |
| Transferencias de datos a terceros países | No están previstas transferencias internacionales de datos personales. |
| ¿Cómo hemos obtenido sus datos? | Los datos personales que tratamos proceden del propio interesado. |
| TRATAMIENTO DE LOS DATOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS INTERESADOS | |
| ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales? | Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar y atender las solicitudes de los interesados en el ejercicio de los derechos establecidos en la normativa de protección de datos. En el caso de que no facilite sus datos personales, no podremos cumplir con las finalidades descritas. No se van a tomar decisiones automatizadas en base a los datos proporcionados. |
| ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos? | Se conservarán durante el tiempo necesario para resolver las solicitudes y como máximo durante un plazo de tres años para atender posibles reclamaciones. |
| ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos? | Cumplimiento de una obligación legal: gestionar y atender las solicitudes de los interesados en el ejercicio de los derechos establecidos en la normativa de protección de datos (RGPD, art.6.1. b). |
| ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos? | – Autoridades de control competente en la materia., con la finalidad de gestionar y atender las solicitudes y las posibles reclamaciones (requisito legal). – Encargados del tratamiento: proveedores de software de gestión y comunicación empresarial, proveedores de alojamiento de datos y asesores legales externo de la compañía. |
| Transferencias de datos a terceros países | Están previstas las siguientes transferencias internacionales de datos: – Google Cloud Emea Limited con domicilio en 70 Sir John Rogerson’s Quay, D02 R296, Dublin 2, Dublin, Irlanda y datos de contacto: https://support.google.com/cloud/contact/dpo. Podrá contratar los servicios de terceros para prestar los servicios. Dichos proveedores podrán estar ubicados fuera del EEE, consecuentemente, se podrán realizar transferencias internacionales de datos. Puede consultar más información sobre los mecanismos en los que se basarán dichas transferencias en: https://cloud.google.com/terms/google-entity?hl=es-419 y https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum?hl=es-419. – Microsoft Ireland Operations Limited, con datos de contacto: Data Protection Officer, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland. Teléfono: +353 1 706 3117. Podrá contratar los servicios de terceros para prestar los servicios. Dichos proveedores podrán estar ubicados fuera del EEE, consecuentemente, se podrán realizar transferencias internacionales de datos. Puede consultar más información sobre los mecanismos en los que se basarán dichas transferencias en: https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA?lang=31&year=2025. |
| ¿Cómo hemos obtenido sus datos? | Los datos personales que tratamos proceden del propio interesado. |
3. DERECHOS DE LOS INTERESADOS:
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ELIZABETH CLAPÉS, estamos tratando, o no, datos personales que les conciernan.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Igualmente tiene derecho a la portabilidad de sus datos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, ELIZABETH CLAPÉS., dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Podrá ejercitar materialmente sus derechos dirigiéndose a management@elizabethclapes.com o al Apartado 554, 07800, Ibiza (Islas Baleares).
Cuando se realice el envío de comunicaciones comerciales utilizando como base jurídica el interés legítimo del responsable, el interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos con ese fin.
Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.aepd.es.